Tüketici Hukuku

Tüketici Hukuku | Güvenler Hukuk ve Danışmanlık

Tüketici hukuku, mal veya hizmet satın alan bireylerin ekonomik çıkarlarını koruyan ve satıcı ile tüketici arasındaki dengeyi sağlayan bir hukuk dalıdır. Günlük yaşamda sıkça karşılaşılan ayıplı ürünler, eksik hizmetler veya haksız sözleşme koşulları, tüketici haklarının korunmasını gerekli kılar.

Güvenler Hukuk & Danışmanlık, tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda müvekkillerine etkin, hızlı ve sonuç odaklı hukuki çözüm sunar. Tüketici Hakem Heyeti başvurularından dava süreçlerine kadar her aşamada profesyonel temsil sağlar.

Tüketici Hukuku Kapsamındaki Başlıca Hizmetlerimiz

Ayıplı Mal ve Hizmet Davaları

• Ayıplı, eksik veya sözleşmeye aykırı ürün ve hizmetlere ilişkin tazminat ve iade talepleri,

• Garanti kapsamındaki onarım, değişim veya bedel iadesi süreçlerinin yürütülmesi,

• Gizli ayıp ve zaman aşımı değerlendirmeleri.

Tüketici Kredileri ve Bankacılık Uyuşmazlıkları

• Haksız kredi kartı tahsilatları, masraf ve komisyon iadeleri,

• Erken kapama, cayma hakkı ve sigorta kesintilerine ilişkin uyuşmazlıkların takibi,

• Banka ve finans kuruluşlarına karşı açılan davaların yürütülmesi.

Abonelik ve Sözleşme İhlalleri

• Elektrik, su, doğalgaz, internet, telefon gibi abonelik sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklar,

• Sözleşmeye aykırı cezai şart veya cayma bedeli taleplerine karşı hukuki koruma,

• Tüketiciyi haksız şartlara karşı koruma süreçlerinin takibi.

Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları

• Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılacak başvuruların hazırlanması,

• Delil sunumu ve savunma süreçlerinin yürütülmesi,

• Hakem heyeti kararlarına karşı itiraz ve dava süreçleri.

Konut ve Taşınmaz Kaynaklı Tüketici Uyuşmazlıkları

• Konut teslimi gecikmeleri, eksik teslim veya ayıplı inşaatlar nedeniyle açılan davalar,

• Kat karşılığı sözleşmelerde tüketici haklarının korunması,

• Müteahhit ve satıcı firmalara karşı tazminat talepleri.

Online Satışlar ve E-Ticaret Kaynaklı Uyuşmazlıklar

• İnternetten yapılan alışverişlerde cayma hakkı, iade ve bedel iadesi işlemleri,

• E-ticaret sitelerine karşı açılan tüketici davaları ve şikâyet süreçleri.

Tüketici hukuku, bireylerin ekonomik çıkarlarını doğrudan etkileyen, hem yasal sürelerin hem de delillerin titizlikle takip edilmesini gerektiren bir alandır. Hak kaybı yaşamamak için her aşamada uzman avukat desteği almak büyük önem taşır.

Tüketici hukuku kapsamındaki tüm sorularınız ve danışmanlık talepleriniz için İzmir Narlıdere tüketici hukuku avukatı Güvenler Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.